En cumplimiento de la ley 679 de 2001 y la resolución 3840 de 2009, la agencia de viajes Astro Tours se acoge al código de conducta con el fin de proteger a los menores de edad de la explotación sexual. Reconocemos que la explotación sexual de niños es un problema mundial. Para combatir el problema estamos adoptando las siguientes medidas:

* Todas nuestras actividades y operaciones, rechazan activamente cualquier clase de explotación sexual de niños.

* Los empleados de la agencia de viajes Astro Tours, no promueven establecimientos, donde los menores están expuestos para el comercio sexual (los ingresos de las entradas, bebidas etc. son una fuente de ingresos para los proxenetas y/o otros adultos que están involucrados en el comercio sexual con niños).

* Los casos obvios de comercio sexual con niños son comunicados a la Policía local y/o Autoridades competentes.

* La comercialización de nuestros productos no se realiza utilizando retratos de menores con un sentido sexual.

* Creamos conciencia entre nuestros empleados, usando la formación y la información como las mejores herramientas para resaltar que la explotación sexual de menores es un delito.

* La política de la agencia de viajes Astro Tours, estipula que no está permitido buscar pornografía infantil usando Internet. Está también prohibido buscar contactos con niños con propósitos sexuales a través de 'chat-rooms', grupos de discusión o similares.

* Si se encuentra en el ordenador de un empleado material de pornografía infantil se debe informar a la Policía. La posesión de pornografía infantil es un delito y el material podría ser utilizado como prueba en un futuro juicio, por eso, no debe ser en ningún caso eliminado. La agencia de viajes Astro Tours condena todas las formas de explotación sexual con niños y apoya todas las acciones legales para prevenir y castigar estos delitos.

* Astro Tours pide a sus clientes, socios y todo su personal que rechacen la participación en la explotación sexual de menores y de informar sobre todos los casos de explotación sexual de niños de los que tienen conocimiento.

Política de Atención al Cliente

ASTRO TOURS es una Agencia de Viajes comprometida a ofrecer al cliente una excelente atención y una eficiente respuesta a sus solicitudes con una prestación de servicios y ofrecimiento de productos de calidad, además lo orientará en detalle, de acuerdo a sus expectativas y necesidades con el conocimiento de un personal competente. Para esto cuenta con tecnología adecuada y capacitación continua para su equipo de trabajo, logrando así que el personal sea idóneo y que garantice el mejoramiento continuo de los procesos y del sistema de gestión de la calidad.

Declaración Contra Pornografía Infantil y Turismo Sexual

En la Ley 679 de 2001 se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. De acuerdo a dicha Ley, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad.

En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 Astro Tours advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes. Así mismo y con el fin de dar cumplimiento a la Resolución 3840 de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 de 2009, Astro Tours adoptó su modelo de Código de Conducta, con el fin de prevenir e impedir la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística.